Synoset unterstützt Sie bei der Definition und Abrechnung technischer Dienste – unabhängig davon, ob diese für interne oder externe Kunden erbracht werden.

Mit Synoset lassen sich digitale Dokumente und Informationen im Rahmen der betrieblichen Abläufe genau den Stellen zuordnen, die sie weiterbearbeiten müssen.

Das System bildet Workflows elektronisch ab und versieht Aufgaben und Prozessschritte mit Fristen, so dass Sie Reaktionszeiten überwachen können. Auch eine Vertreterregelung im Rahmen der Workflows ist möglich. So sorgt Synoset für schnelle und zuverlässige Prozesse.

Egal, ob Ihre IT-Infrastruktur aus Windows-Rechnern, Apple-Geräten oder Smartphones mit Android besteht, Synoset lässt sich auf allen Plattformen einsetzen. Die Software unterstützt bereits heute eine Vielzahl von Sprachen. Neben Deutsch und Englisch und vielen Europäischen Sprachen sind z.B. auch Chinesisch als Sprachpaket verfügbar. Praktische jede Sprache ist auf Anfrage möglich.

Durch die Verwendung einer digitalen Lösung ist es nur ein kleiner Schritt, damit aus einzelnen ausgefüllten Inspektionsberichten übersichtliche und übergeordnete Reports entstehen können. Dies hilft schnell die Zusammenhänge zwischen Einzelprüfungen zu verstehen und daraus entsprechende Maßnahmen abzuleiten, so werden die Sauberkeits- und Lebensmittelkontrollen in Supermärkten schnell durchgeführt.

Typische Auswertungen sind in dem Zusammenhang wie viele Inspektionen in einem Zeitraum durchgeführt wurden mit wie vielen entdeckten Mängeln oder ob es in einem Bereich besonders oft zu Auffälligkeiten kommt. Steigt oder stagniert beispielsweise die Anzahl von Mängeln über Zeit, dann sollten Sie Ihre Prozesse anpassen. Auch standortübergreifende Auswertungen sind möglich, verwendet Standort A ein anderes Kühlsystem als Standort B, so unterscheiden sich vermutlich auch die Anzahl der damit verbundenen Probleme.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Deshalb nutzen viele unserer Kunden die Möglichkeit, direkt in der Checkliste Fotos zu machen und so aufgetretene Probleme besser zu dokumentieren.

Hier beispielsweise ein Balkendiagramm, wie viele Überprüfungen nach Standorten durchgeführt wurden und wie viele davon als bestanden gelten. So bekommen sie schnell Erkenntnisse, wie die Standorte im Vergleich miteinander abschneiden und können Unterschiede ermitteln.

Unterschiedlichste Suchmöglichkeiten um durchgeführte, einzelne Inspektionen wiederzufinden, beispielsweise in einem bestimmten Zeitraum, von einem bestimmten Prüfer, sogar die direkte Suche nach eingegebenen Antworten ist möglich.

Gerade in der Automatisierungs- und Steuerungstechnik (OT) von Industrieunternehmen herrscht oft ein Mangel an Übersicht, Struktur und Dokumentation. Weder sind alle Hard- und Software-Komponenten, Netzteilnehmer und Abhängigkeiten bekannt, noch herrscht Klarheit über die Aktualität von Betriebssystemen, die Vergabe von Berechtigungen oder die Vergabe von IP-Adressen u.v.m. In herkömmlichen Excel-Listen lässt sich die Komplexität des technischen Geschehens eines Unternehmens nicht abbilden, geschweige denn überblicken.

• Mehr Transparenz. Ihre Mitarbeiter erhalten einen Überblick über sämtliche Assets und können alles sehen, wofür sie berechtigt sind
• Mehr Einfachheit. Unser System nimmt Komplexität raus. Mitarbeiter erhalten nur die Informationen, die sie benötigen, um sinnvoll weiterarbeiten zu können. Alles andere wird ausgeblendet.
• Weniger Arbeitsaufwand. Durch die weitgehende Automatisierung werden Prozesse verschlankt und beschleunigt. System erledigt das, was händisch nicht mehr machbar ist.
• Mehr Nachhaltigkeit. Ist die Prozesskette einmal hinterlegt, werden Fristen eingehalten. Prozesstreue durch mehrstufige Freigaben.
• Mehr Rechtssicherheit. EU-Regeln sind hinterlegt, ihre Einhaltung wird durch globales Asset Management unterstützt

Im gesamten Instandhaltungsprozess können wir Sie mit unseren anpassbaren Formularen und Workflows unterstützen. Dies beginnt bei der Anmeldung auf der Leitstelle mit Unterschrift direkt im Dokument, setzt sich über sämtliche Überprüfungen an der Windkraftanlage fort, bis zur anschließenden Abmeldung auf der Leitstelle. Zudem werden sämtliche Inspektionspunkte revisionssicher in unserer Lösung abgespeichert. Wenn bestimmte Punkte als nicht in Ordnung markiert werden, dann kann direkt vor Ort ein Foto vom Problem geschossen werden. Anschließend wird das Problem als Ticket in unserem System weiterverwendet oder zum Beispiel eine Email mit Mängelliste verschickt. Auch der Problemlösungsprozess wird mittels Checklisten dokumentiert, sodass Sie stets eine Historie über aufgetretene Probleme und deren Lösung haben. Zudem ist jederzeit nachvollziehbar, welche Mängel noch bei welchen Windkraftanlagen bestehen.

Besonders praktisch ist für unsere Kunden, dass viele Änderungen im Inspektionsprotokoll ohne Programmierkenntnisse selbst angepasst werden können, mittels unseres einfachen Checkware-Designers im Drag&Drop-Prinzip.

Alle dokumentierten Mängel können am Ende der Checkliste übersichtlich dargestellt werden, ebenso können die dokumentierten Fotos an der Stelle angezeigt werden.

• Bearbeitung per „App“, auch offline
• Weiterleitung der Mängel bspw. per Mail oder als weitere Aufgabe in unserem System
• Ablage des Inspektionsberichtes direkt am Asset