Qualitätsmanagement (QM) in der Industrie ist Teamwork. Um spezifikationstreu und kundengerecht zu fertigen, müssen alle Beteiligten an einem Strang ziehen. Egal ob Entwickler, Einkäufer, Zulieferer, Werker, Lagerist, Servicetechniker oder Qualitätsmanager.
Gefragt ist ein normkonform arbeitendes QM-System, in dem jeder das Wissen und die Fähigkeiten des anderen nutzen kann. Wir nennen das die Demokratisierung des Qualitätsmanagements.
Die nötigen Best Practices liefert unsere Qualitätsmanagement-Software Germanedge QMS (früher: QDA). Als SaaS-fähige CAQ-Suite bietet sie praxiserprobte Apps, die Ihre betrieblichen Anforderungen passgenau erfüllen – von der Qualitätsvorausplanung über die Bereiche Messdatenmanagement, Prüfmittelverwaltung, Statistische Prozesslenkung (SPC), Laborinformationsmanagement, Traceability QM und Dokumentenmanagement bis zum Reklamationswesen.
Germanedge QMS arbeitet vollständig integriert: Da sich alle Module fortwährend miteinander synchronisieren, können Sie Ihre QM-Maßnahmen ohne jeden Medienbruch organisieren und das Erreichen der gesetzten Meilensteine in Echtzeit überwachen.
Darüber hinaus ist auch der Datenaustausch zwischen Messtechnik, QM, MES und ERP vollständig automatisierbar. Auf dieser Grundlage profitieren Sie von immer neuen Möglichkeiten, um die Qualität Ihrer Produkte zu sichern und die dazu erforderlichen Prozesskosten zu senken.
Sie möchten mehr zum Thema QM-Software anhand eines Anwenderbeispiels erfahren?
Dann lesen sich Sie unseren „Kunden Use Case Windenergie“ oder unseren „Kunden Use Case Rüstungskonzern strafft Qualitätsprozesse mit voll integriertem eQMS“ durch und lernen Sie die Funktionen der Software noch genauer kennen.
Die SPC-Lösung unserer QM-Software verfügt über eine offene Architektur, in die sich Messmaschinen und Prüfgeräte jedweder Art integrieren lassen. Die Erfassung der Messdaten erfolgt damit vollautomatisch und in Echtzeit. Um die Prozessfähigkeit und die Maschinenfähigkeit zu optimieren, wird die Qualitätsdatenanalyse (QDA) mit geeigneten Metadaten wie zum Beispiel den Toleranzgrenzen angereichert. Zudem können Sie den Messwerten Kontextdaten (z.B. Temperaturverläufe) zuordnen und das solchermaßen erweiterte Datenmodell über Machine-Learning-Algorithmen auswerten. Auf diese Weise gewinnen Sie fortwährend neue Möglichkeiten, um Fehlermuster aufzudecken und deren Ursachen proaktiv zu beheben.
Für Ihr Non-Conformity Management (NCM) bietet Germanedge QMS eine integrierte Reklamationsmanagement-Software. Im Kern ist dies eine normkonform arbeitende Workflow-Lösung, die je nach Reklamationsfall die passenden Akteure ad hoc zusammenbringt. Passend zu ihrer Funktion in der Wertschöpfungskette erhalten die Kollegen genau diejenigen Informationen und Workflows an die Hand, die sie zur aktuellen Problemlösung gerade brauchen. Auch mehrstufige Reklamationsfälle sind damit zuverlässig lösbar. Darüber hinaus nutzt unser Qualitätsmanagementsystem jede neue Reklamation, um daraus Ideen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) abzuleiten, sodass Sie Wiederholfehler systematisch und effektiv vermeiden können.
Die Laborplanung unseres LIMS-Moduls ermittelt die wirtschaftlichste Reihenfolge aller anstehenden Prüfaufträge. Ausgangspunkt ist die Auftragssteuerung Ihres ERP, mit der sich das LIMS permanent abgleicht. Das Mengengerüst der Produktionsplanung dient somit als Richtschnur für die Zuteilung der Laborressourcen. Unsere darauf aufbauende Feinplanungslösung gibt Ihnen weitere Mittel an die Hand, um das Ressourcenmanagement noch flexibler zu machen. So zum Beispiel im Falle von unvorhergesehenen Auftragsschwankungen. Sobald die Planung steht, steuert und überwacht das LIMS den Ablauf der darin festgelegten Prüfprozesse, reagiert auf Abweichungen und gewährleistet die Einhaltung sämtlicher Normvorgaben. Zudem können sich die Kollegen in der Fertigung darauf verlassen, dass ihnen die Laborfreigaben rechtzeitig vor Start eines neuen Produktionsloses vorliegen.
Das Prüfmittelmanagement unserer QM-Software bietet Ihnen doppelten Mehrwert. Erstens profitiert Ihre Wartungsmannschaft. Diese bekommt die erforderlichen Planungs- und Steuerungsmittel an die Hand, um ihre Servicemaßnahmen wirtschaftlich durchzuführen und auditfest zu dokumentieren. Zweitens profitiert auch die Wertschöpfung – ganz gleich ob im Wareneingang, im Labor, in der Produktion oder der Auslieferung: Jeder der dort tätigen Mitarbeiter kann jederzeit davon ausgehen, dass ihm korrekt kalibrierte Messmittel zur Verfügung stehen, mit denen er die Qualität der Produkte nachweisen sowie mögliche Defizite zuverlässig und schnell erkennen kann.
Die Demokratisierung des QM erfordert vor allem eins: Transparenz. Unser integriertes Dokumentenmanagementsystem (DMS) übernimmt dabei eine Schlüsselfunktion. Es steuert und überwacht den gesamten Lebenszyklus Ihrer QM-Dokumente. Die normkonformen Workflows des DMS reichen von der Erfassung von Dokumenten über deren Freigabe und Verteilung bis zur Versionskontrolle. Sämtliche Statusänderungen werden im Audit-Trail dokumentiert. Dies gewährleistet 100-prozentige Revisionssicherheit. Sie erhalten damit einen validen Wissensspeicher für Ihre gesamte Wertschöpfung. Der gesicherte Zugriff darauf erfolgt über eine intuitiv benutzbare Browser-App.
Die Messdatenmanagement-Software von Germanedge QMS erlaubt es Ihnen, die Daten Ihrer gesamten Prüftechnik in einer zentralen Datenbank zusammenzuführen und darin integriert auszuwerten. Der Import der Stamm- und Bewegungsdaten geschieht vollautomatisiert. Da unser Messdatenmanagement über mehrere Hundert Schnittstellen sowie zusätzliche Integrationstechnologien wie z.B. einen Event Bus verfügt, können Sie Messmaschinen jedweder Art kostenminimal anbinden.
Für die Auswertung und das Reporting stehen Ihnen flexibel nutzbare Analyse-Tools zur Verfügung. Fördert die Analyse Abweichungen zutage, werden passende QM-Maßnahmen in den jeweiligen Modulen der QM-Software Germanedge QMS angestoßen. Es entsteht ein durchgängiger Workflow, um das aktuelle Problem normkonform abzustellen und die dabei entstehenden Qualitätskosten so gering wie möglich zu halten.
Mit dem Modul Germanedge APQP (Advanced Product Quality Planning) erhalten Sie eine Qualitätsvorausplanungssoftware, mit der Ihre Engineering-Kollegen die Qualität ihrer Produkt-Designs frühestmöglich absichern. Unsere Software erlaubt es ihnen, potenzielle Produkt- oder Prozessmängel zu erkennen, bevor neue Produkte in Serie gehen. In ihrem Kern ist Germanedge APQP eine Projektmanagementlösung, in der die Produktentwickler das QM-Wissen der gesamten Wertschöpfungskette projektbezogen erschließen und zum Abstellen potenzieller Qualitätsprobleme nutzen können. Auf diese Weise sinkt das Risiko für Ausschuss und Nacharbeiten, die im Zuge von Produkteinführungen oder Prozessanpassungen anfallen könnten.
Unsere Traceability-QM-Software erlaubt es Ihnen, die Qualität eines ausgelieferten Produkts über dessen gesamten Lebenszyklus hinweg im Auge zu behalten – von der Herstellung bis zum Vertrieb. Jedes Produkt erhält eine eindeutige Kennzeichnung oder Seriennummer, die verfolgt werden kann, um Informationen über Herstellungsort, verwendete Materialien, Alter und andere relevante Daten zu erhalten.
Mögliche Feldprobleme werden damit frühzeitig erkennbar. Der Zeitgewinn erlaubt es Ihnen, fehlerhaft arbeitende Produkte kostenoptimal zu warten oder zurückzunehmen. Zudem können Sie potenzielle Risiken in der Lieferkette besser identifizieren und bewerten.
Unsere Produktdatenrückverfolgungssoftware bietet Ihnen die gewünschte Transparenz, um gegenüber Ihren Kunden jederzeit voll auskunftsfähig zu sein. Gleiches gilt natürlich auch für die Kommunikation mit Ihren Auditoren, deren Prüfinteresse ebenfalls permanent größer wird.
Infrastrukturell haben Sie freie Wahl. Entweder Sie nutzen Germanedge QMS im eigenen Rechenzentrum als On-premise-Lösung. Oder Sie entscheiden sich für unser Software-as-a-Service-Angebot (SaaS) in der Private, Hybrid oder Public Cloud. Für ein Höchstmaß an Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Datensicherheit empfehlen wir die Nutzung von technologieführenden Cloud-Hyperscalern wie Amazon, Azure, Google oder dem deutschen Anbieter IONOS.
Germanedge QMS synchronisiert sich mit Ihrer kompletten Systemwelt. Dies gewährt Ihnen einen umfassenden bidirektionalen Datenaustausch entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Integration beginnt mit den Stamm- und Auftragsdaten Ihrer CAD-, PDM-, ERP- und SCM-Systeme, setzt sich fort über die Prozessdaten der Maschinensteuerung und Robotik und reicht bis zur Anbindung Ihrer Messtechnik.
Hinzu kommt: In vielen Betrieben stammt ein Großteil der QM-relevanten Daten von Lieferantenseite. Unsere offene Systemarchitektur macht es Ihnen möglich, auch Ihre Zulieferer rollen- und normgerecht in das Qualitätsmanagementsystem einzubinden. So zum Beispiel über schlanke Portallösungen. Die Übermittlung der Lieferantendaten erfolgt über speziell gesicherte Internetverbindungen.
Eine QM-Software unterstützt Unternehmen darin, die Qualitätsanforderungen ihrer Märkte normkonform und kundengerecht zu erfüllen. Sie bietet eine Kommunikations- und Analyseplattform, auf der die unterschiedlichen Stakeholder des QM-Prozesses exakt diejenigen Informationen erhalten, die sie zum Erledigen ihrer Aufgaben aktuell brauchen. Geeignete Benutzeroberflächen und Workflowprozesse sind ebenfalls Teil der QM-Software. Hinzu kommen Dashboards, über die sich laufende QM-Maßnahmen unternehmensübergreifend steuern, überwachen und auswerten lassen. Das Controlling nimmt dabei sowohl die Durchlaufzeiten als auch die Qualitätskosten in den Blick.
Grundlegend ist die bidirektionale Integration sämtlicher IT- und OT-Systeme, in denen Daten entstehen, die zur Planung und Steuerung der Qualitätsprozesse erforderlich sind. Dies geschieht entlang der gesamten Wertschöpfungskette von der Entwicklung über die Beschaffung und Produktion bis zur Auslieferung und dem Kundendienst. Indem die QM-Software den Lebenszyklus der Produkte vollständig abbildet, lassen sich Qualitätsprobleme frühzeitig erkennen und zu geringstmöglichen Qualitätskosten abstellen. Das im Rahmen der Fehlerbehebung entstehende QM-Wissen wird revisionssicher dokumentiert und steht bereichsübergreifend zur kontinuierlichen Prozessverbesserung zur Verfügung.
Da sich die QM-Anforderungen je nach Branche, Geschäftsfeld, Wertschöpfungsposition und Größe des Unternehmens unterscheiden, sollte eine QM-Software modular aufgebaut sein. Auf diese Weise lassen sich schlanke und agile Lösungen erstellen, die die spezifischen Bedarfe der Anwenderunternehmen präzise abbilden. Das Spektrum der dabei einsetzbaren Module reicht von der Qualitätsvorausplanung, dem Messdatenmanagement und der Prüfmittelverwaltung über die statistische Prozesslenkung, das Laborinformationsmanagement und das Traceability QM bis zu den Bereichen Dokumentenmanagement und Reklamationswesen.
Die bereichsübergreifende Erschließung und Nutzung des QM-Wissens kommt allen Wertschöpfungsteilnehmern zugute. Zudem profitieren die Kunden. Die 20 wichtigsten betriebswirtschaftlichen Mehrwerte sind:
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Ludmila Lebedev
Sales Team Germanedge